Гарантия на коронку на импланте — это обязательства клиники устранить определённые дефекты в установленный срок. Она не равна сроку службы конструкции: коронка может служить дольше гарантии, а некоторые проблемы не относятся к гарантийному случаю.
Условия должны быть письменными. Устной фразы «гарантия пожизненная» недостаточно без перечня работ, исключений и правил наблюдения.
Что может входить в гарантию
- дефект материала или изготовления;
- скол без признаков внешней травмы и перегрузки;
- расцементировка или ослабление винта в оговорённых случаях;
- несоответствие утверждённой форме или цвету до окончательной фиксации;
- ремонт или повторное изготовление по решению клиники.
Что часто не покрывается
- удар и бытовая травма;
- раскусывание льда, костей и твёрдых предметов;
- невыявленный или неконтролируемый бруксизм;
- отказ от ночной капы при её назначении;
- воспаление из-за недостаточной гигиены;
- пропуск обязательных осмотров;
- ремонт конструкции в другой клинике;
- изменения прикуса или соседних зубов.
Отдельно про имплант и коронку
Имплант, абатмент, винт и коронка — разные части системы. На них могут действовать разные сроки и условия. Гарантия производителя импланта обычно касается изделия, но не оплачивает автоматически операцию, диагностику и новую коронку.
Что проверить в документах
- точный срок;
- какие элементы покрываются;
- кто оплачивает диагностику и работу врача;
- какие осмотры обязательны;
- что происходит при потере импланта;
- как оформляется обращение;
- какие действия пациента прекращают гарантию.
Главное
Хорошая гарантия прозрачна и выполнима. Сравнивайте не обещанный срок, а конкретный объём ответственности клиники, требования к обслуживанию и порядок ремонта.
